“大廠”入局，騎手社保“破冰”，外賣行業(yè)又要洗牌了？

伴隨著京東正式入局外賣，外賣行業(yè)發(fā)生了新一輪變化。騎手社保“破冰行動(dòng)”在大幕之下，悄然開啟。

2月19日上午，京東發(fā)布消息稱，自今年3月1日起，將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，為兼職騎手提供意外險(xiǎn)和健康醫(yī)療險(xiǎn)。下午，美團(tuán)宣布將為全國(guó)范圍內(nèi)的全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保，預(yù)計(jì)今年二季度開始實(shí)施。

專業(yè)人士在接受讀特新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，“大廠”入局即時(shí)零售，特別是餐飲領(lǐng)域，底層邏輯依然是流量經(jīng)濟(jì)，新玩家入局有望讓即時(shí)零售行業(yè)轉(zhuǎn)向價(jià)值共享、高質(zhì)量發(fā)展的可持續(xù)生態(tài)。社保“破冰”是伴隨著國(guó)家和地方層面相繼出臺(tái)政策、措施下的“勢(shì)在必行”。

//微信公眾號(hào)截圖

一、“底層邏輯依然是流量經(jīng)濟(jì)”

即時(shí)零售賽道聚焦了諸多玩家。

各平臺(tái)早期以補(bǔ)貼爭(zhēng)奪市場(chǎng)，在快速擴(kuò)張時(shí)期，則通過線下資源整合、技術(shù)升級(jí)提升運(yùn)營(yíng)效率、模式創(chuàng)新等獲客。近幾年，抖音、快手、小紅書等短視頻平臺(tái)也紛紛入局，試水本地生活業(yè)務(wù)。

“大家都看上這個(gè)領(lǐng)域，是因?yàn)槭袌?chǎng)足夠大。”2月20日，中國(guó)（深圳）綜合開發(fā)研究院物流與供應(yīng)鏈管理規(guī)劃研究所副所長(zhǎng)張翼舉在接受讀特新聞采訪時(shí)提到，僅僅是外賣餐飲這一領(lǐng)域，市場(chǎng)規(guī)模就達(dá)到萬億。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心和中國(guó)飯店協(xié)會(huì)外賣專業(yè)委員會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，截至2024年12月，我國(guó)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)5.92億人，占網(wǎng)民整體的53.4%，人們平均每天在外賣上的消費(fèi)接近33億元。整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1.2萬億元。

在張翼舉看來，大廠布局即時(shí)零售，特別是餐飲領(lǐng)域，底層邏輯依然是流量經(jīng)濟(jì)。“大家都是從自身生態(tài)建設(shè)去考慮，怎么通過這些業(yè)務(wù)變現(xiàn)平臺(tái)流量，又進(jìn)一步吸引更多用戶聚集到平臺(tái)。”他認(rèn)為，大廠“廝殺”多年后，市場(chǎng)已逐步規(guī)范化，但仍有巨大的市場(chǎng)空間，因此一直競(jìng)爭(zhēng)激烈。

對(duì)于京東入局，張翼舉認(rèn)為其優(yōu)勢(shì)在于自有物流體系，但挑戰(zhàn)同樣來自物流體系。他表示，京東這幾年一直在建自有物流體系，目前實(shí)現(xiàn)了盈利，它的配送能力可以更好地下放到外賣領(lǐng)域，但在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)格局下，京東是否能利用這套系統(tǒng)去實(shí)現(xiàn)更適宜外賣配送的路線規(guī)劃，在這一方面形成區(qū)別于傳統(tǒng)配送模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是打動(dòng)客戶、用戶的關(guān)鍵。

二、騎手社保“破冰”，提供良性示范

伴隨京東入局外賣而起的，還有騎手社保“破冰”。

2月19日，美團(tuán)、京東先后宣布為全職騎手繳納社保。外賣行業(yè)似乎正從一場(chǎng)零和博弈轉(zhuǎn)向價(jià)值共享的生態(tài)建設(shè)。

外賣騎手是當(dāng)前典型的靈活就業(yè)群體。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示，截至2024年，中國(guó)靈活就業(yè)人員規(guī)模已達(dá)到約2億人。相較于企業(yè)職工，現(xiàn)行社會(huì)保障制度對(duì)靈活就業(yè)人群仍然存在“險(xiǎn)種少、繳費(fèi)高”等限制。

讀特新聞?dòng)浾呤崂戆l(fā)現(xiàn)，在政策層面，近兩年國(guó)家和地方陸續(xù)出臺(tái)了相關(guān)指導(dǎo)意見。2024年1月，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)即時(shí)配送行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》發(fā)布，明確要求即時(shí)配送企業(yè)依法合規(guī)用工。同年12月，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布了全國(guó)首個(gè)即時(shí)配送行業(yè)領(lǐng)域合規(guī)指引，明確了即時(shí)配送服務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的合規(guī)要求，保障各方權(quán)益。

張翼舉坦言，在政策已逐步完善的情況下，無論是京東還是美團(tuán)“破冰”騎手社保，都是勢(shì)在必行的。兩者為行業(yè)提供了一個(gè)良性示范，外賣行業(yè)有望擺脫過去野蠻式生長(zhǎng)的方式，轉(zhuǎn)向更可持續(xù)的盈利模式。

盤古智庫高級(jí)研究員江瀚在接受媒體采訪時(shí)表達(dá)了類似觀點(diǎn)。為外賣騎手繳納五險(xiǎn)一金的舉動(dòng)，能夠促進(jìn)外賣行業(yè)更加關(guān)注勞動(dòng)者的權(quán)益保障，推動(dòng)行業(yè)從無序競(jìng)爭(zhēng)走向有序競(jìng)爭(zhēng)，提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

“只有把各方利益都綁定在一起的時(shí)候，共享收益，才能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。”張翼舉表示，“破冰”社保只是外賣變局中的一環(huán)，當(dāng)供應(yīng)端重構(gòu)生態(tài)利益分配鏈，消費(fèi)端享受到更好的服務(wù)和更安全、更高的品質(zhì)，配送端保障勞動(dòng)者權(quán)益，行業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。在他看來，盡管短期之內(nèi)，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將持續(xù)，但行業(yè)將往規(guī)范化發(fā)展。（讀特新聞?dòng)浾?李旖露 封面圖片來自鈦媒體）